Termini e Condizioni del sito web Yarrah

Chi è Yarrah?

Il sito web https://www.yarrah.com (compresi i sottodomini) ("sito web") e i prodotti presenti sul sito web sono offerti da Premium Petfood Brands B.V., numero KVK 08145768 ("PPB").

Concetti spiegati.

PPB: entità giuridica che commercializza i prodotti
Yarrah Organic Petfood: marchio di PPB
Sito web: il sito web di Yarrah Organic Petfood all'indirizzo https://www.yarrah.com, compresi i sottodomini.
Contratto: ogni contratto tra PPB e te come consumatore, di cui i termini e le condizioni generali costituiscono parte integrante.
Periodo di riflessione: il periodo a disposizione per esercitare il diritto di recesso.
Diritto di recesso: la possibilità per te, consumatore, di recedere dal contratto a distanza entro il periodo di riflessione.

Quando si applicano i presenti termini e condizioni?

I presenti termini e condizioni ("Termini e Condizioni") si compongono di tre parti: le condizioni di vendita applicabili alle offerte e all'acquisto di prodotti tramite il sito web ("Condizioni di vendita"), le condizioni d'uso applicabili all'utilizzo del sito web da parte tua ("Condizioni d'uso") e una sezione generale contenente i termini e le condizioni applicabili sia alle offerte e agli acquisti tramite il sito web sia all'utilizzo del sito web da parte tua.

I presenti Termini e Condizioni sono disponibili all'indirizzo https://www.yarrah.com/it/condizioni-generali/. Ti preghiamo di leggere attentamente i presenti Termini e Condizioni prima di utilizzare il sito web o di effettuare un ordine e stipulare un contratto con noi. Ti consigliamo di salvare o stampare i presenti termini e condizioni per riferimento futuro. Fare clic qui per scaricare Termini e Condizioni in formato pdf.

Laddove "noi", "ci", "nostro" o "nostra" vengano utilizzati nei presenti Termini e Condizioni, ci si riferisce a PPB, comprese le società controllanti e controllate, le filiali o le affiliate di proprietà o controllate da PPB.

Condizioni di vendita

Quando si applicano le presenti Condizioni di vendita?

Le presenti condizioni si applicano a tutte le offerte fatte da Yarrah Organic Petfood sul sito web e a tutti i contratti da te stipulati con PPB attraverso il sito web. Utilizzando il sito web per effettuare un ordine, confermi di aver letto e accettato le presenti Condizioni di vendita. Quando nelle presenti Condizioni di vendita vengono utilizzati i termini "tu" o "tuo", ci si riferisce all'utente del sito web o a qualsiasi persona fisica o giuridica che è o sarà in un rapporto contrattuale di qualsiasi tipo con PPB.

Come nasce un accordo tra te e PPB?

Il sito di Yarrah offre prodotti biologici per cani e gatti. Le offerte o i preventivi costituiscono un invito a fare un'offerta. PPB non è vincolata da questo. Effettuare un ordine, corrisponde per noi a un'offerta per l'acquisto di un prodotto. Controlla sempre i dettagli dell'ordine per verificarne la completezza e l'accuratezza. Prima che un contratto sia considerato concluso, l'ordine deve essere accettato da noi. Dopo aver effettuato un ordine sul nostro sito, riceverai una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail da te indicato entro 24 ore dalla regolare ricezione dell'ordine. Solo dopo aver ricevuto questa conferma d'ordine, il contratto tra te e PPB sarà effettivo. I file telematici di PPB varranno, nella misura consentita dalla legge, come elementi di prova. Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte. Se il prodotto ordinato non può essere consegnato, ne sarai informato e l'ordine non sarà elaborato.

L'ordine riguarda solo i prodotti indicati nella conferma d'ordine. Non siamo obbligati a consegnare prodotti ordinati ma che non figurano nella conferma d'ordine.

Per quanto possibile, le immagini e le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito web offrono una rappresentazione veritiera dei prodotti offerti. Tuttavia, i prodotti consegnati potrebbero differire leggermente da come sono mostrati sul sito web. Da ciò non può essere rivendicato alcun diritto e le piccole differenze non possono in linea di principio essere motivo di risarcimento e/o scioglimento.

Informazioni sulla confezione Passa-al-biologico

Sul nostro sito web è indicato che è possibile ordinare una (1) confezione Passa-al-biologico per famiglia. Se hai diversi animali domestici con esigenze diverse, contatta il nostro servizio clienti. Se sospettiamo che tu abbia ordinato più confezioni Passa-al-biologico per lo stesso animale, ti invieremo un avviso via e-mail. Questo avviso non è giustificato e hai davvero più cani o gatti? Allora rispondi direttamente all'e-mail di avviso spiegando la situazione. Se, a insindacabile giudizio di PPB, l'avviso è giustificato e ordini nuovamente una o più confezioni Passa-al-biologico, riceverai una fattura per il costo effettivo della confezione Passa-al-biologico (si tratta del prezzo di vendita dei singoli prodotti presenti nella confezione Passa-al-biologico più le spese di spedizione, meno il prezzo di vendita corrente della confezione Passa-al-biologico).

I nostri prezzi

Il prezzo è quello che visualizzi sul sito web al momento dell'ordine. I prezzi possono subire modifiche, ad esempio a causa di variazione dell'IVA. Queste variazioni di prezzo non influiranno su ordini già effettuati.

I prezzi indicati sul nostro sito web sono comprensivi di IVA. Se vengono addebitate spese di spedizione, queste non sono incluse nei prezzi e saranno indicate in modo chiaro e tempestivo durante il processo di ordine. Nella pagina dell'ordine, tali costi sono elencati separatamente.

I prezzi e le altre informazioni sui prodotti presenti sul nostro sito web sono soggetti a possibili manifesti errori di programmazione e di battitura. PPB non è obbligata a fornire i prodotti ordinati ai prezzi o sulla base di informazioni contenenti tali manifesti errori.

Quali sono le possibili modalità di pagamento?

È possibile pagare i propri ordini online utilizzando iDeal, PayPal, carta di credito (MasterCard e Visa), Bancontact / MisterCash, Giropay, Sepa transfer, Google Pay e Apple Pay. Se vengono rilevati errori nei dati di pagamento forniti o menzionati, è necessario segnalarli immediatamente per telefono (00 800 34 44 38 88 (Gratuito)) o via e-mail (info@yarrah.com).

Se si sceglie un metodo di pagamento con carta di credito o di debito, si applicano i termini e le condizioni dell'emittente della carta in questione. PPB non è parte in causa nel rapporto tra te e l'emittente della carta.

Informazioni sulla consegna dei nostri prodotti

Gli ordini effettuati tramite il nostro sito web vengono elaborati con la massima cura. La consegna degli ordini viene effettuata all'indirizzo indicato durante il processo dell'ordine. Il nostro obiettivo è quello di elaborare gli ordini effettuati prima delle 20:00 il giorno stesso e recapitarli all'indirizzo di consegna specificato nei Paesi Bassi entro 1 giorno lavorativo. Per le consegne in altri paesi dell'UE, la consegna potrebbe richiedere più tempo e cerchiamo di consegnare l'ordine entro 3 - 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna indicati sul sito web sono puramente indicativi e non costituiscono una scadenza. La consegna viene effettuata tramite DHL, PostNL, Bpost, La Poste, DPD, UPS o FedEx, se non diversamente concordato. Non consegniamo pacchi a caselle postali o punti di ritiro. Dopo aver effettuato un ordine, riceverai un codice track & trace che ti permetterà di seguire il tuo pacco. Il rischio di danneggiamento e/o perdita dei prodotti ricade su PPB fino al momento del recapito all'indirizzo di consegna specificato, dopodiché diventa tua responsabilità.

Se un ordine non può essere elaborato o può esserlo solo in parte, sarai informato via e-mail entro 5 giorni lavorativi dall'invio dell'ordine. In tal caso, hai il diritto di recedere dal contratto senza costi. È anche possibile inviare nuovamente i prodotti ordinati. Dopo la cancellazione, PPB rimborserà immediatamente l'importo pagato.

Quando e come posso fare il reso di un prodotto?

Sei tenuto a controllare attentamente i prodotti ordinati (o a farli controllare) subito dopo averli ricevuti. Puoi fare il reso di un prodotto entro 14 giorni dalla scoperta di un difetto e verrai rimborsato del prezzo di acquisto e delle spese di spedizione se il prodotto ordinato non è conforme al contratto e la riparazione o la sostituzione del prodotto non è possibile o non può essere richiesta a PPB.

Se sei un consumatore e hai ordinato prodotti tramite il sito web, hai il diritto di recedere dal contratto con PPB entro 14 giorni dalla consegna del prodotto in questione (periodo di riflessione) senza doverne indicare il motivo (diritto di recesso). Prima di restituirci il prodotto, ti chiediamo di inviare un'e-mail a info@yarrah.com con il modulo di recesso compilato o con la comunicazione inequivocabile che desideri fare il reso del prodotto. Ti invieremo la conferma di aver ricevuto la tua comunicazione di reso del prodotto. Anche se non sei tenuto a fornire una motivazione, saremmo lieti di sapere perché un prodotto viene reso. Questo ci aiuterà a migliorare ulteriormente i nostri prodotti e i nostri servizi.

Hai 14 giorni dal giorno successivo alla comunicazione di recesso per restituirci il prodotto. Solo i costi diretti della spedizione di ritorno sono a tuo carico e dipendono dal corriere e dalla località. Non sei tenuto a pagare questi costi se il prodotto contiene corpi estranei, se il prodotto è rovinato, se è stato consegnato il prodotto sbagliato, se il prodotto risulta gravemente danneggiato al momento della consegna e se il prodotto è scaduto.

Indirizzo per l'invio dei resi:
Yarrah Organic Petfood
Evenboersweg 1
7711 GX Nieuwleusen
Paesi Bassi

Durante il periodo di riflessione, ti chiediamo di maneggiare con cura il prodotto e l'imballaggio. Il prodotto può essere aperto o utilizzato solo nella misura necessaria a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Vige il principio che tu possa utilizzare e controllare il prodotto come faresti in un negozio fisico. Se la manipolazione del prodotto continua, sarai responsabile della conseguente diminuzione del valore del prodotto.

L'importo pagato per il prodotto restituito, comprese le spese di spedizione, sarà rimborsato nel più breve tempo possibile. Ciò avviene al più tardi entro 14 giorni dalla risoluzione del contratto e con la stessa modalità con cui il prodotto è stato pagato al momento dell'ordine, a meno che non sia stato stabilito diversamente. Potremmo aspettare a effettuare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto o fino a quando non dimostrerai di averlo reso, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima. Se per la spedizione del reso è stato scelto un metodo di consegna più costoso rispetto a quello standard economico, PPB non è tenuta a rimborsare i costi aggiuntivi per la modalità più costosa.

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che si deteriorano rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata e ai prodotti che non si prestano a essere restituiti per motivi di tutela della salute o di igiene e il cui sigillo è stato aperto dopo la consegna.

Se ti avvali del diritto di recesso, tutti gli ulteriori contratti saranno risolti di diritto.

Mantenimento della proprietà

La proprietà dei prodotti, a prescindere dall'effettiva consegna, passerà a te dopo il pagamento integrale di tutto il dovuto nei confronti di PPB, compreso il pagamento degli interessi e dei costi, anche per le consegne precedenti o successive. L'utente non può tassare, vendere, rivendere, alienare o gravare in altro modo sui prodotti prima del passaggio di proprietà.

Conformità al contratto e garanzia

Garantiamo che i nostri prodotti siano conformi al contratto e alle specifiche indicate nell'offerta (fatte salve piccole differenze ed errori manifesti). Inoltre, garantiamo che i prodotti soddisfino i ragionevoli requisiti di qualità e/o utilizzabilità in conformità alle disposizioni di legge e/o alle normative governative vigenti alla data di stipula del contratto. I prodotti presenti sul nostro sito web sono offerti senza alcuna garanzia o pretesa di accuratezza. PPB si impegna al massimo per garantire la qualità dei prodotti che vende e controlla sempre al meglio delle sue possibilità la qualità degli ingredienti. Tuttavia, non possiamo assumerci alcuna responsabilità in merito, nei limiti consentiti dalla legge; tale responsabilità ricade sui fornitori di tali ingredienti.

Servizio di abbonamento Yarrah

Ordini automatici tramite il servizio di abbonamento Yarrah
In qualità di cliente registrato di Yarrah, è possibile indicare durante il processo di ordinazione sul sito web che si desidera ricevere determinati articoli tramite il servizio di abbonamento Yarrah. Il servizio di abbonamento Yarrah consente al cliente registrato di ordinare automaticamente e a intervalli regolari e ripetutamente i prodotti Yarrah idonei al servizio di abbonamento, senza doverli ordinare o inserire manualmente ogni volta. Per l'ordine ripetuto automatico, è possibile scegliere una frequenza di consegna che va da un minimo di due (2) settimane a un massimo di 3 (tre) mesi. Se gli articoli sono esclusi dal servizio di abbonamento, non è possibile specificare una frequenza per l'ordine ripetuto nella pagina di dettaglio del prodotto.

Lo sconto sull'abbonamento è calcolato sul prezzo del negozio web valido al momento della spedizione. Se si applica un prezzo temporaneamente inferiore, ad esempio in caso di promozione, lo sconto sull'abbonamento sarà calcolato sul prezzo inferiore. Una volta terminato il periodo di riduzione del prezzo, lo sconto sull'abbonamento verrà calcolato nuovamente sul prezzo normale del prodotto.

Il servizio di abbonamento Yarrah è un servizio aggiuntivo e gratuito offerto da PPB per gli ordini automatici e periodici. Non ci sono costi associati all'abbonamento stesso e l'utente deve pagare solo il prezzo (scontato) dei prodotti inclusi in ciascuno dei suoi ordini ogni volta. Ogni ordine automatico nell'ambito del servizio di abbonamento costituisce un acquisto separato e unico di prodotti. Questi acquisti sono sempre soggetti alle nostre Condizioni di vendita. In conformità alle nostre Condizioni di vendita, ogni ordine automatizzato nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah costituisce un'offerta vincolante a Yarrah per la stipula di un contratto di acquisto per il/i prodotto/i ordinato/i. Prima di concludere un contratto di acquisto con PPB, il singolo ordine (automatizzato) deve essere accettato da PPB. Pertanto, riceverete sempre una conferma d'ordine da parte nostra entro 24 ore dall'inoltro di ciascun ordine automatico all'indirizzo e-mail da voi indicato per l'ordine specifico. Solo dopo aver ricevuto tale conferma d'ordine, il contratto di acquisto tra l'utente e PPB in relazione a tali prodotti sarà concluso. Se l'utente non riceve tale conferma d'ordine entro cinque (5) giorni lavorativi dall'invio dell'ordine automatico, non verrà stipulato alcun contratto di acquisto con PPB in relazione ai prodotti ordinati. Ogni ordine automatico riguarda esclusivamente i prodotti indicati nella relativa conferma d'ordine. I prodotti ordinati (automaticamente), ma non menzionati nella relativa conferma d'ordine, non sono obbligati a essere consegnati.

Prezzi scontati nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah
PPB offre sui prodotti ordinati automaticamente nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah uno sconto sul prezzo di vendita indicato sul Sito web al momento dell'invio degli ordini automatici nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah con i prodotti ordinati.

Le informazioni sulla percentuale di sconto da applicare sono riportate sulla pagina dei prodotti per i quali è possibile sottoscrivere un abbonamento. La percentuale di sconto applicata nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah è la percentuale di sconto applicabile al momento della conclusione dell'abbonamento.

PPB si riserva il diritto di modificare gli sconti. In caso di modifica della percentuale di sconto, i clienti saranno informati 1 mese prima della modifica. L'abbonato può annullare o sospendere l'abbonamento in qualsiasi momento.

Disponibilità degli articoli nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah
Se i prodotti ordinati automaticamente non possono essere consegnati, sarete informati in anticipo via e-mail e l'ordine per tali prodotti non sarà elaborato.

Durata, modifiche e cessazione dell'abbonamento
Il servizio di abbonamento a Yarrah non ha una durata fissa e termina quando l'utente interrompe il servizio di abbonamento a Yarrah. L'utente può interrompere, sospendere o modificare il servizio di abbonamento a Yarrah in qualsiasi momento tramite il proprio account cliente o inviando un'e-mail all'indirizzo info@yarrah.com. L'interruzione, la pausa o la modifica si applicheranno a partire dal prossimo ordine nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah, a condizione che l'interruzione, la pausa o la modifica vengano effettuate o comunicate al più tardi 5 giorni prima della spedizione dell'ordine in questione. È possibile modificare la frequenza di consegna del servizio di abbonamento Yarrah tramite il proprio account (da un minimo di due (2) settimane a un massimo di 3 (tre) mesi).

PPB può modificare le presenti condizioni di abbonamento e le Condizioni di vendita in qualsiasi momento, modificando le condizioni modificate e pubblicandole sul Sito. Se l'utente ha sottoscritto il servizio di abbonamento a Yarrah, sarà informato di eventuali modifiche alle Condizioni di vendita, comprese le presenti condizioni di abbonamento, con un ragionevole anticipo.

Continuando a partecipare al nostro servizio di abbonamento, il cliente accetta tali modifiche. Se il cliente non accetta le modifiche apportate alle presenti condizioni di abbonamento o alle Condizioni di vendita, può annullare il servizio di abbonamento a Yarrah.

L'utente sarà informato in anticipo via e-mail di qualsiasi modifica sostanziale ai prodotti che ordina ripetutamente tramite il servizio di abbonamento Yarrah, o della nostra offerta. Se l'utente non è d'accordo con tali modifiche, può annullare o modificare l'abbonamento a tali prodotti.

Restituzione dei prodotti
Anche per i prodotti ordinati nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah, si ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne i motivi entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti in questione (diritto di recesso), come descritto sopra alla voce Quando e come posso restituire un prodotto?

Metodi di pagamento nell'ambito del servizio di abbonamento Yarrah
Gli articoli ordinati nell'ambito del nostro servizio di abbonamento possono essere pagati esclusivamente tramite pagamento ricorrente con carta di credito.

I dati della carta di credito saranno conservati da noi per tutta la durata dell'abbonamento. L'importo dell'ordine sarà addebitato alla data di spedizione dell'ordine. È possibile modificare i dati della carta di credito nel proprio account in qualsiasi momento. Se la carta di credito scade, vi invieremo un'e-mail per aggiornare i dati della carta di credito. Se non si aggiornano tali dati o, più in generale, se un pagamento viene rifiutato per qualsiasi motivo, l'abbonamento verrà sospeso.

Condizioni d'uso

Quando si applicano le presenti condizioni d'uso?

Questi sono i termini e le condizioni che si applicano all'utilizzo del sito web e di qualsiasi servizio online associato di PPB relativi al marchio Yarrah Organic Petfood. Utilizzando il sito, confermi di aver letto e accettato le presenti Condizioni d'uso. Se non si accettano le presenti Condizioni d'uso, non si deve utilizzare il sito web. Utilizzando il sito web, confermi di avere almeno 18 anni d'età o di avere l'autorizzazione di un genitore o rappresentante legale per utilizzare il sito web. Ogni volta che nelle presenti Condizioni d'uso vengono utilizzati i termini "tu" o "tuo", ci si riferisce all'utente del sito web.

Potremmo modificare il nostro sito web

Periodicamente, possiamo aggiornare e migliorare il nostro sito web a causa, ad esempio, di modifiche nei nostri prodotti, di esigenze dei nostri utenti e di correzioni di bug. Cercheremo di avvisarti con un preavviso ragionevole in caso di modifiche significative.

Potremmo sospendere il nostro sito web

Il nostro sito web è fornito gratuitamente.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non garantiamo che il nostro sito web, o il suo contenuto, sia sempre disponibile o ininterrotto. Per motivi commerciali e operativi, possiamo interrompere o limitare la disponibilità del nostro sito web o del tuo account in tutto o in parte, in modo permanente o temporaneo, senza alcun obbligo di risarcimento o di danni. Cercheremo di darti un ragionevole preavviso in caso di interruzione o indisponibilità del sito web.

Sei responsabile di garantire che tutte le persone che accedono al nostro sito web tramite la tua connessione Internet conoscano e rispettino le presenti Condizioni d'uso e gli altri termini e condizioni applicabili.

Il nostro sito web è destinato esclusivamente agli utenti europei

Il presente sito web, il suo contenuto e qualsiasi servizio fornito in relazione ad esso sono rivolti e destinati all'uso esclusivo da parte di persone che si trovano in Europa (ciascuno è un Territorio Consentito). Continuando a visitare, visualizzare o utilizzare questo sito web e tutti i relativi contenuti e servizi, garantisci e dichiari di trovarti in un Territorio Consentito. Se l'utente non si trova in un Territorio Consentito, deve interrompere immediatamente l'utilizzo di questo sito web e di tutti i relativi contenuti e servizi. Non garantiamo che il contenuto disponibile su o attraverso il nostro sito web sia appropriato per l'uso o disponibile in altri luoghi.

Mantieni i dati del tuo account al sicuro

Per utilizzare il sito web, è possibile creare un account utilizzando il proprio nome e un indirizzo e-mail. Il tuo account è destinato esclusivamente a uso personale. Se scegli o ti viene assegnato uno user ID, una password o altre informazioni come parte delle nostre procedure di sicurezza, devi mantenere queste informazioni riservate. Non puoi divulgare il tuo account e i tuoi dati di sicurezza a terzi o consentire a terzi di utilizzare il tuo account.

Ci riserviamo il diritto di disabilitare in qualsiasi momento lo user ID o la password scelti da te o assegnati da noi se, a nostra ragionevole discrezione, non hai rispettato una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni d'uso.

Se sai o sospetti che qualcun altro sia a conoscenza del tuo user ID o della tua password o che stia utilizzando il tuo account senza autorizzazione, devi comunicarlo immediatamente a info@yarrah.com. Sei responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account. Sei inoltre responsabile della correttezza e della completezza dei dati inseriti sul sito web e nel tuo account e PPB non ha alcuna responsabilità in merito.

Come puoi utilizzare i contenuti del nostro sito web

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Yarrah Organic Petfood, Yarrah Organic Petfood BV e Yarrah sono marchi di PPB. Non sei autorizzato a utilizzarli senza nostro previo consenso, a meno che non facciano parte di un contenuto che utilizzi come consentito ai sensi di Come puoi utilizzare i contenuti del nostro sito web.

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Parte generale

Forza maggiore

In caso di forza maggiore, PPB non sarà tenuta ad adempiere ai propri obblighi nei tuoi confronti, rispettivamente l'obbligo sarà sospeso per la durata della forza maggiore.

Per forza maggiore si intende qualsiasi circostanza al di fuori del suo controllo che impedisca l'adempimento di tutti o parte dei suoi obblighi nei tuoi confronti. Tali circostanze includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, scioperi, incendi, guasti operativi, guasti energetici, mancata o ritardata consegna da parte dei fornitori o di altre terze parti impegnate e l'assenza di qualsiasi permesso da ottenere attraverso le autorità governative. Per forza maggiore si intendono anche i guasti a una rete (di telecomunicazioni) o alla connessione o ai sistemi di comunicazione utilizzati e/o l'indisponibilità del sito web in qualsiasi momento.

Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni, le nostre offerte e tutti gli accordi tra te e PPB, nonché le controversie da essi derivanti, sono disciplinati esclusivamente dalla legge olandese, a meno che non si applichino disposizioni obbligatorie di altre leggi.

Tutte le controversie relative o derivanti dai presenti Termini e Condizioni, dalle nostre offerte e dagli accordi tra te e Yarrah saranno sottoposte esclusivamente al tribunale competente di Apeldoorn, a meno che la legge non indichi espressamente un altro tribunale come competente.

Varie

Possiamo cedere a terzi i nostri diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Te ne daremo comunicazione scritta e faremo in modo che tale trasferimento non pregiudichi i tuoi diritti ai sensi dei presenti Termini e Condizioni. Non puoi cedere i tuoi diritti e obblighi ai sensi dei presenti Termini e Condizioni senza il nostro consenso scritto.

PPB si riserva il diritto di modificare o integrare i presenti Termini e Condizioni periodicamente. Ogni volta che utilizzi il nostro sito web, ti preghiamo di controllare i presenti Termini e Condizioni per assicurarti di aver compreso i termini applicabili in quel momento. Se disponi di un account cliente sul nostro sito web, sarai informato di eventuali modifiche tramite l'indirizzo e-mail che ci hai fornito.

Eventuali deroghe alle disposizioni dei presenti Termini e Condizioni sono possibili solo se espressamente concordate per iscritto, nel qual caso le restanti disposizioni delle presenti condizioni generali rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Se un tribunale competente dichiara una disposizione dei presenti Termini e Condizioni illegale, nulla o per qualsiasi altro motivo inapplicabile, tale disposizione sarà modificata e interpretata in modo tale da avvicinarsi il più possibile allo scopo della disposizione originale, nella misura consentita dalla legge; le restanti disposizioni dei presenti Termini e Condizioni rimarranno in vigore a tutti gli effetti.

Solo tu puoi far rispettare i presenti Termini e Condizioni, in quanto questi costituiscono un accordo tra te e noi.

Nulla di quanto contenuto nei presenti Termini e Condizioni limiterà i tuoi diritti legali in qualità di consumatore, nella misura in cui tali diritti non possono essere limitati dal contratto.

Se fai riferimento ai tuoi termini e condizioni, tali termini e condizioni non si applicano se non espressamente concordati da PPB per iscritto.

L'applicabilità della Convenzione di Vienna sulle vendite è espressamente esclusa.

Oltre ai presenti Termini e Condizioni, quando espressamente indicato, possono essere applicati ulteriori termini e condizioni a determinati servizi e/o prodotti offerti da PPB.

Dettagli di contatto

PPB è registrata al seguente indirizzo: Putterweg 5, 3851 GA in Ermelo, Paesi Bassi, con il numero 08145768 della Camera di Commercio. Il suo numero di partita IVA è NL815985216B01. Puoi contattarci al numero di telefono 00 800 34 44 38 88 (Gratuito)(disponibile nei giorni lavorativi dalle 09:00 alle 17:00) e all'indirizzo e-mail info@yarrah.com. Puoi anche inviarci un messaggio tramite il nostro formulario di contatto online.

Come devo comportarmi per fare un reclamo o lasciare un commento?

Se hai commenti o reclami sul nostro sito web, sui nostri prodotti o servizi, saremo lieti di ascoltarli. Puoi inviarci un'e-mail all'indirizzo info@yarrah.com, inviare un messaggio tramite il nostro formulario di contatto online o inviare una lettera alla vecchia maniera a Yarrah Organic Petfood, Putterweg 5, 3851 GA in Ermelo, Paesi Bassi.

Ai reclami verrà data risposta entro tre giorni lavorativi dalla loro ricezione. Se un reclamo richiede un tempo di elaborazione più lungo, ti informeremo indicandoti quando potrai aspettarti una risposta più dettagliata.

Ci impegniamo al massimo per risolvere i reclami in modo soddisfacente. La Commissione europea mette a disposizione anche una piattaforma di risoluzione delle controversie online, accessibile qui: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

I presenti Termini e Condizioni sono in vigore dal 15-11-2024.